品牌故事已經(jīng)成為營銷的新寵。如果你想建立一個成功的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),一個能贏得忠誠的品牌,你必須從你的故事開始。"雖然擁有一個好的產(chǎn)品或高質(zhì)量的服務(wù)是不可否認(rèn)的重要,但這些并不一定能為你贏得忠誠的顧客。買家通常會受到品牌與他們建立情感聯(lián)系的影響。
事實(shí)上,哈佛商學(xué)院退休教授杰拉爾德·扎爾特曼說95%我們的購買決定發(fā)生在潛意識中,在潛意識中,它們是由情緒推動的,而不是“邏輯過程。培養(yǎng)影響購買者的情緒的最好方法是通過品牌故事。
始終關(guān)注客戶利益
品牌故事應(yīng)該始終關(guān)注購買者。無論是什么產(chǎn)品或服務(wù),都要把個人、個人的利益作為自己品牌營銷的一部分。而講故事會讓營銷對潛在買家更有吸引力?;谶壿嫷耐评砜赡苁且环N有益的補(bǔ)充,但要讓個人成為你講故事的主要焦點(diǎn)。
從你自己的價值觀和信仰中發(fā)展你的故事
今天的買家對故事的真假有著敏銳的感覺。如果你想建立一個有意義的聯(lián)系,你的品牌故事應(yīng)該自然源于你自己。當(dāng)你的價值觀影響到品牌故事時,買家會意識到這一點(diǎn)并做出回應(yīng)。
為了確保你講的故事真實(shí)可信,所有的品牌推廣努力最終都應(yīng)該從你的價值觀和目標(biāo)出發(fā)。這將吸引志同道合的顧客,他們認(rèn)為支持你的品牌也間接的反映了他們的價值觀。因?yàn)轭櫩筒粫μ摷俚摹⑻摷俚墓适伦龀龇磻?yīng)。
用真實(shí)的故事引發(fā)真實(shí)的情感反應(yīng)
太多了廣告努力更多地關(guān)注于呈現(xiàn)產(chǎn)品的基本信息或數(shù)據(jù)。雖然這些在正確的情況下會有幫助,但它們不是故事。他們會很快被遺忘或被掩蓋。
實(shí)際講故事的重要性在1969年斯坦福研究中就有體現(xiàn)。該研究要求學(xué)生記住10組單詞。這個小組被分成兩組學(xué)生,其中一組被要求為每組單詞編一個故事。當(dāng)后來測試時,講故事組總是能回憶起超過80%的單詞,而對照組很少能回憶起超過20%的單詞。
類似的原則也適用于你的品牌。如果你把你的產(chǎn)品和服務(wù)放在一個故事——任何故事——的背景中,它會立刻變得比降價促銷這樣的廣告更令人難忘。
廣告故事應(yīng)該像其他講故事一樣來處理——通過分享經(jīng)驗(yàn)與觀眾溝通,展示變化并提供清晰的開頭、中間和結(jié)尾。展示一個真實(shí)的故事,展示某人通過你的品牌享受的個人利益,幫助其他潛在買家更好地了解你也可以如何幫助他們。以引人注目的方式呈現(xiàn)的真實(shí)故事會讓你的品牌更加令人難忘。
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