今天是國(guó)際婦女節(jié)，是廣大女性同胞的日子，是一個(gè)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要“節(jié)日”。因?yàn)檫@在一天，大多數(shù)的女性朋友們會(huì)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)東西的方式犒勞自己，所以品牌商們也在這一天會(huì)使盡渾身解數(shù)，來(lái)吸引顧客的目光。美妝、護(hù)膚、日用、洗護(hù)、服裝等，哪個(gè)品牌敢不重視38節(jié)日的?然而能做好營(yíng)銷(xiāo)又不翻車(chē)，真的不容易。

小編今天刷微博發(fā)現(xiàn)一則關(guān)于“辛芷蕾香水文案”的消息登上熱搜，話題閱讀量有9542.4萬(wàn)，好奇點(diǎn)進(jìn)去一看，發(fā)現(xiàn)是香奈兒給辛芷蕾三八婦女節(jié)的廣告文案翻車(chē)了，文案是這么說(shuō)的“不會(huì)用香水的女人沒(méi)有未來(lái)”，這引起了網(wǎng)友們的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。

網(wǎng)友紛紛在底下留言評(píng)論，表示這句文案太爛了，吐槽道，為啥不用香水的女人就沒(méi)有未來(lái)呢，為什么不買(mǎi)你們家的香水就被詛咒沒(méi)有未來(lái)呢;難道只有用香水的女人才活的精致精彩?女人的精致精彩難道只能用外表化妝品香水才能體現(xiàn)?

后面辛芷蕾出來(lái)刪博并且道歉，道歉文如下“本來(lái)想表達(dá)的是，女同胞們活得精致精彩些，沒(méi)想到產(chǎn)生了歧義，抱歉抱歉，啥也不說(shuō)了我再去復(fù)習(xí)下語(yǔ)文.......姐妹們節(jié)日快樂(lè)啦，你的未來(lái)你自己說(shuō)了算。”每一位女性都有選擇的權(quán)利，香水可以選擇用與不用，你的未來(lái)更是由你自己做主，辛芷蕾立馬站出來(lái)回應(yīng)以及發(fā)文道歉，得到了網(wǎng)友的理解和原諒。

其實(shí)細(xì)算起來(lái)，這個(gè)文案也并不是辛芷蕾的錯(cuò)，一般廣告文案都是公司提供的，只能說(shuō)團(tuán)隊(duì)在審核的時(shí)候并不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有及時(shí)指出錯(cuò)誤。而那句有關(guān)“未來(lái)”的廣告詞原型也是來(lái)源于品牌創(chuàng)始人的話語(yǔ)，辛芷蕾屬于躺槍?zhuān)瑢?duì)文案時(shí)審核實(shí)在太不嚴(yán)謹(jǐn)了，尤其是在三八婦女節(jié)日當(dāng)天，這對(duì)香奈兒香水品牌和口碑肯定會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

其實(shí)品牌翻車(chē)是經(jīng)常有的事情，比如說(shuō)李佳琦的不粘鍋翻車(chē)事件。李佳琦的帶貨能力，大家應(yīng)該都有目共睹，但去年李佳琦不粘鍋直播事件在網(wǎng)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

原因是李佳琦在介紹一款便宜又好用的不粘鍋時(shí)，話音剛落，助手在煎雞蛋給觀眾演示的時(shí)候，雞蛋就就牢牢粘住了鍋底，但李佳琦還是一直在說(shuō)這是不沾的哦，看直播的網(wǎng)友紛紛在下面留言說(shuō)翻車(chē)了，翻車(chē)了。

當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面，可以用“十分尷尬”來(lái)形容了。

事后不久，李佳琦通過(guò)視頻的方式回應(yīng)了這起「翻車(chē)事件」，由于李佳琪反應(yīng)迅速，及時(shí)道歉，沒(méi)有撇開(kāi)自己的過(guò)錯(cuò)，得到了網(wǎng)友的原諒。

品牌方也進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，并指出可能導(dǎo)致粘鍋的行為，還拿出產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、檢測(cè)報(bào)告等有理有據(jù)的解釋。這種及時(shí)響應(yīng)的行為，也很快就得到大部分網(wǎng)友的理解。

有時(shí)候品牌翻車(chē)是不可避免的，所以公關(guān)自救的手段也成為挽救品牌危機(jī)的重要一點(diǎn)。有些品牌的公關(guān)處理及時(shí)，也能將負(fù)面影響降到最低，盡可能地避免對(duì)品牌造成二次傷害!小編希望能2020年看到品牌們更多出色的廣告營(yíng)銷(xiāo)，盡量少發(fā)生翻車(chē)事故!

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