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目前醫(yī)療類(lèi)軟文面臨兩個(gè)挑戰(zhàn)：一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)軟文方面搜索引擎對(duì)醫(yī)療類(lèi)關(guān)鍵詞的屏蔽，另外一個(gè)是患者久病成醫(yī)，對(duì)于軟文已經(jīng)具有了一定的辨別能力。因此醫(yī)療類(lèi)軟文撰寫(xiě)除了另辟蹊徑想標(biāo)題外，要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)操作。
一個(gè)中心：就是可信度。多元化的患者，有個(gè)共同點(diǎn)：懷疑一切！你的概念再誘人也沒(méi)用，你的折扣再有力度也沒(méi)用，患者不看，即使看了也不信！所以，軟文的投放要想立竿見(jiàn)影，首要的問(wèn)題是要獲得消費(fèi)者的信任。
兩個(gè)基本點(diǎn)：隱蔽和科學(xué)。要用精心梳理的素材和結(jié)構(gòu)化的邏輯順序，逐步引出產(chǎn)品，使讀者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生向往和購(gòu)買(mǎi)欲望。涉及醫(yī)療行業(yè)技術(shù)和醫(yī)學(xué)知識(shí)的時(shí)候，必須認(rèn)真查資料，虛心請(qǐng)教醫(yī)療專(zhuān)家，不能不懂裝懂，不能過(guò)度包裝，如果經(jīng)不住推敲，醫(yī)療軟文就會(huì)徹底失敗。
1、醫(yī)療行業(yè)軟文如何撰寫(xiě)?
近年來(lái),百度對(duì)醫(yī)療行業(yè)的很多關(guān)鍵詞進(jìn)行了屏蔽,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,醫(yī)療類(lèi)軟文的撰寫(xiě)和發(fā)布難度不斷增大,對(duì)軟文的撰寫(xiě)提出了更高的要求。
醫(yī)療類(lèi)軟文撰寫(xiě)之前必須要清楚目標(biāo)客戶(hù)(患者)的具體問(wèn)題,清楚了他們(患者)心中疑問(wèn)的原因,重點(diǎn)描述這些問(wèn)題的解決方法,從而讓客戶(hù)信賴(lài)。對(duì)于醫(yī)療患者來(lái)說(shuō),他們最需要的就是解決痛苦,獲得健康。醫(yī)療類(lèi)軟文要以患者為根本,悉心講述如何消除痛苦,如何恢復(fù)健康,讓患者對(duì)這種療法或者手段有足夠的認(rèn)識(shí),為后面自己的產(chǎn)品埋下伏筆。
必須要注意,一些“××病怎么治?”“××病醫(yī)院哪個(gè)好?”“治療××病最好的醫(yī)療”之類(lèi)的話(huà)題,已經(jīng)被多家醫(yī)院寫(xiě)過(guò)了,即使重新寫(xiě)了軟文,但是詞句相似的可能性很大,只要網(wǎng)上有相似信息,百度收錄的可能性還是很低的。因此只有在標(biāo)題上不斷創(chuàng)新,特別是尋找一些公益性的話(huà)題很關(guān)鍵。
2、醫(yī)療軟文常寫(xiě)哪些內(nèi)容?
醫(yī)院或者醫(yī)療行業(yè)的新聞熱點(diǎn)、醫(yī)院的案例分析、醫(yī)學(xué)常識(shí)、診治誤區(qū)剖析、專(zhuān)家說(shuō)法、醫(yī)院現(xiàn)金設(shè)備、醫(yī)院診療技術(shù)、專(zhuān)家問(wèn)達(dá)、醫(yī)院專(zhuān)題活動(dòng)、醫(yī)院歷史、榮譽(yù)、消費(fèi)者口碑、技術(shù)協(xié)作、重大課題、科研成果、媒體報(bào)道、公益活動(dòng)等。
1、提高文章質(zhì)量
醫(yī)學(xué)文章與其他文章相比專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),所以醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立一支高素質(zhì)的管理及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),不可出現(xiàn)虛假、誤導(dǎo)性的文章。日常推送內(nèi)容主要包括科普文章、醫(yī)院新聞動(dòng)態(tài)、醫(yī)療最新資訊及其他內(nèi)容。
通過(guò)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分析得知,健康科普類(lèi)文章往往是點(diǎn)擊量和閱讀量最高的。因?yàn)榇蠖嗷颊呷后w都是比較關(guān)注健康一類(lèi),對(duì)治療情況有待進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),獲得對(duì)自己有用的信息。 同時(shí),文章篇幅不宜過(guò)長(zhǎng),因?yàn)榇蠖辔淖謺?huì)使讀者失去閱讀興趣。此外,語(yǔ)言盡量要通俗易懂,便于讀者理解。
2、加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系
盡最大努力吸引用戶(hù)興趣,提升醫(yī)患粘度,還是要回歸到微信互動(dòng)的本質(zhì)。內(nèi)容推送不等于互動(dòng),自定義回復(fù)也不等于互動(dòng)。
如果發(fā)布醫(yī)療軟文不進(jìn)行互動(dòng),而是直接的灌輸,沒(méi)有交流,沒(méi)有服務(wù),這樣就失去營(yíng)銷(xiāo)意義。
