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以利誘人，與其他類(lèi)型文章不同，軟文一般都是商家發(fā)布宣傳產(chǎn)品、品牌的文章，所以一定要以利誘人，在標(biāo)題中就直接指明利益點(diǎn)，這類(lèi)標(biāo)題就是直接告訴網(wǎng)民這些信息對(duì)他們有用。例如某網(wǎng)站培訓(xùn)軟文標(biāo)題《小站長(zhǎng)年收入10萬(wàn)不是夢(mèng)——我的奮斗歷程》。某網(wǎng)絡(luò)課程標(biāo)題《這是一份可以讓你從月薪3000到月薪3萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)資料包》，這些都很容易讓一些運(yùn)營(yíng)崗位的從業(yè)者獲得預(yù)期，從而引起閱讀興趣。某電商平臺(tái)軟文標(biāo)題，《血賺！比雙11更勁爆的薅羊毛網(wǎng)站，省下10萬(wàn)塊》，以80、90后為代表的新興都市族們對(duì)銀行金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及各類(lèi)商家開(kāi)展的一些優(yōu)惠活動(dòng)產(chǎn)生了濃厚興趣。并專(zhuān)門(mén)出現(xiàn)了這樣一批人，搜集各行各業(yè)商家的優(yōu)惠信息，在網(wǎng)絡(luò)和朋友圈中廣為傳播，這種行為被稱(chēng)作薅羊毛。有數(shù)據(jù)表明，在羊毛黨的黃金時(shí)期，普通羊毛黨月收入萬(wàn)元左右，管理員上萬(wàn)，能省下10萬(wàn)塊的薅羊毛網(wǎng)站，誰(shuí)能不心動(dòng)呢？
以“新”引人，對(duì)新鮮的人和事物感興趣，這是人之常理。把握住這個(gè)特征，制造出具有新聞價(jià)值的軟文，往往會(huì)引發(fā)巨大的轟動(dòng)，特別是在網(wǎng)絡(luò)傳播的時(shí)候，可以獲得更多的轉(zhuǎn)載。這里的軟文標(biāo)題常用的詞語(yǔ)包括最、驚現(xiàn)、終于、首次等等。例如《全世界最會(huì)撒謊的是這群爺們》，這是某連鎖養(yǎng)老社區(qū)在父親節(jié)前夕推送的一篇軟文標(biāo)題，軟文內(nèi)容并不特別，就是從屏幕上一系列的父親形象入手，說(shuō)明了父愛(ài)的深層內(nèi)斂，然后順勢(shì)推出產(chǎn)品，但是標(biāo)題比較新穎，讓讀者忍不住讀下去。
①分析用戶(hù)，了解需求，放大痛點(diǎn)，給予好處
寫(xiě)文案之前，首先要做好用戶(hù)的分析，搞清楚目標(biāo)群體在什么地方聚集？他們有什么興趣愛(ài)好？顧客關(guān)心什么？喜歡什么？經(jīng)常會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題？
進(jìn)入到顧客的群體中去和他們聊天，記錄下他們經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題。
一個(gè)技巧就是把讀者經(jīng)常會(huì)遭遇的問(wèn)題變成文案的標(biāo)題，讓他們產(chǎn)生興趣，而你的文章就是解決問(wèn)題的指導(dǎo)方案。
②寫(xiě)好標(biāo)題，吸引點(diǎn)擊
標(biāo)題一定要足夠吸引人，留有懸念，讓人產(chǎn)生好奇心，或者說(shuō)直擊讀者內(nèi)心，有共鳴感，而只有讓讀者們點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)，你才有后續(xù)的下文。
③學(xué)會(huì)講故事
通過(guò)故事增加讀者的代入感和共鳴感，而故事最好是貼近讀者生活的。文案的開(kāi)頭部分，我們可以通過(guò)案例和故事來(lái)慢慢引導(dǎo)出觀(guān)點(diǎn)，把你的思想融入到故事當(dāng)中，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都對(duì)硬廣和說(shuō)教很反感，而對(duì)于好聽(tīng)的故事卻常常沒(méi)有抗拒力，故事也可以在潛移默化中影響到讀者的價(jià)值觀(guān)。
④留下懸念，塑造好奇心
文案的寫(xiě)作過(guò)程中，要注意不斷地激發(fā)讀者的情緒，好處不要一次性給完，要一點(diǎn)一點(diǎn)地讓他時(shí)刻保持欲望和好奇心，讓讀者不斷地被吸引而讀下去，不斷累加欲望，直到最后一刻被引爆，繼而采取行動(dòng)。
⑤進(jìn)一步放大他的欲望和痛苦
通過(guò)上面的用戶(hù)分析，我們可以了解到大部分讀者的欲望和痛苦，而在寫(xiě)文案的過(guò)程中，我們至始至終要貫徹的一點(diǎn)就是：放大顧客的欲望和痛苦。把顧客會(huì)面臨的問(wèn)題融入到你的故事當(dāng)中去，增加代入感和共鳴感。讀者會(huì)因?yàn)檫@些面臨的問(wèn)題而產(chǎn)生痛苦，寫(xiě)文案的時(shí)候，就要注意放大這種痛苦帶給讀者的感覺(jué)。
通過(guò)給讀者描繪他想要達(dá)到夢(mèng)想或天堂，來(lái)激發(fā)他內(nèi)心的渴望， 通過(guò)痛苦和欲望的對(duì)比，讀者想要改變的欲望就會(huì)被進(jìn)一步地放大。
⑥提供干貨，分享價(jià)值文章是與顧客建立信任的有效途徑。
一般我們會(huì)在標(biāo)題和開(kāi)頭的部分指出讀者經(jīng)常會(huì)遭遇的問(wèn)題，而在后面進(jìn)一步地進(jìn)行分析，刷新讀者的認(rèn)知，提供解決方案，給予讀者收獲。在不斷分享有價(jià)值的干貨的過(guò)程中，讀者就會(huì)慢慢地對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感，后面的部分，你再來(lái)給與一些好處，呼吁他們采取行動(dòng)，讀者的行動(dòng)力就會(huì)大大地增強(qiáng)。
⑦塑造賣(mài)點(diǎn)和價(jià)值
想清楚你的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，與眾不同的價(jià)值點(diǎn)。
不要說(shuō)你的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)可以策劃出與眾不同的點(diǎn)。要么是細(xì)分市場(chǎng)的第一，要么是唯一。
一、例子：填補(bǔ)說(shuō)服力的神器
對(duì)于軟文創(chuàng)作的人來(lái)說(shuō)，最好具備豐富的知識(shí)，這樣才能駕馭各種類(lèi)型的軟文寫(xiě)作，如今，往往能夠通過(guò)一篇軟文可以考察出作者的“內(nèi)功”深厚程度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的高低，但這并不意味著一個(gè)內(nèi)功深厚、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高的人就一定能夠?qū)懗鲎屓穗y忘的軟文。
對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高的人來(lái)說(shuō)，他也許能寫(xiě)出一篇好文章，但是不一定能夠?qū)懞靡黄浳?，文章和軟文還是有區(qū)別的：
文章：是用來(lái)表達(dá)作者看法、抒發(fā)情感、讓讀者看到作者品質(zhì)和內(nèi)在靈魂的一種文字載體。
軟文：是一種帶有濃厚的營(yíng)銷(xiāo)成分的文字形式。
因此，創(chuàng)作者不能夠?qū)④浳漠?dāng)成文章來(lái)寫(xiě)，它是一種比文章更加繁瑣的文字載體，由于軟文中有營(yíng)銷(xiāo)成分，因此在創(chuàng)作的時(shí)候，需要有一定的說(shuō)服力才能夠打動(dòng)讀者。
通過(guò)例子來(lái)提升說(shuō)服力，就是一種不錯(cuò)的手段，比如在文章開(kāi)頭，通過(guò)他人的事例來(lái)引入主題，如下列軟文：
?這篇軟文的開(kāi)頭利用了幾位明星的不老神話(huà)來(lái)引出某產(chǎn)品，如果軟文一開(kāi)始就從產(chǎn)品如何抗衰老這方面出發(fā)，那么很難獲得用戶(hù)的信任，沒(méi)什么說(shuō)服力，而通過(guò)借用明星抗衰老的事例來(lái)引出產(chǎn)品，讓人容易將明星抗衰來(lái)和該產(chǎn)品聯(lián)系在一起，說(shuō)服力就出來(lái)了。
二、特色：語(yǔ)言風(fēng)趣有新意
每篇軟文都有自己的特色，在這里強(qiáng)調(diào)的特色主要有兩點(diǎn)：
幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言
有新意的形式或內(nèi)容
如今，很多軟文都是給年輕人看的，對(duì)于這類(lèi)群體，他們喜歡新奇的事物，對(duì)于媒體平臺(tái)的內(nèi)容，也更趨向于新意和趣味性，一篇太過(guò)于嚴(yán)肅的軟文往往是、喚不起他們興趣的，因此，不論你是天馬行空的想像，還是充分發(fā)揮發(fā)散思維，只要寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容有新意，再加上風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，就能夠吸引讀者。
1. 幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，娛樂(lè)化已經(jīng)漸漸走入人們的生活中，自命清高、整天擺著撲克臉的人是很難讓人接近、也很難讓人喜歡的，軟文寫(xiě)作也是一樣，一篇文風(fēng)死板、語(yǔ)言嚴(yán)肅的文章也是很難得到讀者的喜歡的，因此，為提高讀者的閱讀體驗(yàn)，獲得更多受眾的回應(yīng)，軟文撰寫(xiě)者要注意文章語(yǔ)言風(fēng)格的展現(xiàn)，以幽默的語(yǔ)言展示內(nèi)容，如下圖：王大錘的內(nèi)容
?王大錘的文字內(nèi)容非常幽默，也許有點(diǎn)“二”，但是這種幽默的文字深受讀者喜歡，內(nèi)容容易吸引讀者的閱讀，在如今娛樂(lè)盛行、節(jié)奏快的時(shí)代，一篇軟文想要吸引讀者深入的閱讀，有時(shí)候可以用一下這種“二”。
2. 有新意的形式和內(nèi)容
有新意的形式和內(nèi)容，主要從以下兩方面入手：
利用修辭
巧用題記
利用修辭。在文章開(kāi)頭，常常被運(yùn)用的修辭手法有：比喻、排比、引用。借助修辭手法能夠使文章更加有吸引力，并且加深人們的印象，引起消費(fèi)者的好感。
巧用題記。題記是在軟文開(kāi)頭，用一段短小精悍的句子來(lái)引領(lǐng)全文的內(nèi)容，對(duì)軟文題記的要求是：
精心設(shè)計(jì)以扣題
與軟文中隱藏的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容有關(guān)聯(lián)
題記的作用也是為了激發(fā)讀者的閱讀興趣。
三、攻心：情感誘導(dǎo)打動(dòng)讀者
心理學(xué)是個(gè)很寬泛的概念，涉及社會(huì)心理學(xué)、行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)等十幾個(gè)學(xué)科，要一下子將其全部掌握是非常不切實(shí)際的，不過(guò)知道幾個(gè)最基本的理論還是比較容易的，而且很有用。
攻心是指，根據(jù)用戶(hù)的心理，來(lái)制造各種能夠打動(dòng)讀者的線(xiàn)索、讓讀者在富有情感的文章中得到某種精神上的慰藉，如圖幾例地產(chǎn)廣告文案就是用了這種方法：
別墅是你的，花園是你的，設(shè)施也是你的。
加上愛(ài)，就成一個(gè)家。
每次歸家，都是凱旋。
在軟文中，采用攻心法是特別有用的，因?yàn)楣バ姆軌蚩圩∽x者的情感，并且很好的吸引讀者的眼光，從而提高轉(zhuǎn)化。文章情感運(yùn)用最為豐富的文章，我覺(jué)得是每年《南方周末》的新年賀詞
